cdp的全称叫什么， CDP是什么意思？如何定义CDP？CDP产品中包含哪几大关键要素？

一、CDP是什么意思？

CDP，内部称之为数字化营销，英文全称Customer Data Platforms。与ERP、OMS等系统不同之处在于，行业内并没有对CDP形成标准化的定义。

二、如何定义CDP？

目前市面上对于CDP的定义大致分为4类：

（1）在2016年提出的【A customer data platform(CDP)is a type of packaged software which creates a persistent,unified customer database that is accessible to other systems.Data is pulled from multiple sources,cleaned and combined to create a single customer profile.This structured data is then made available to other marketing systems.】

（2）咨询机构Gartner提出：“A CDP is a marketing system that unifies a company’s customer data from marketing and other channels to enable customer modeling and optimize the timing and targeting of messages and offers.”

（3）咨询机构Forrester Research认为：“A CDP centralizes customer data from multiple sources and makes it available to systems of insight and engagement.”

（4）纷析智库在最新公布的CDP白皮书中提到：“CDP是企业获取、管理、应用私域数据的系统平台，目的是为了帮助企业更好地利用数据，实现更高水平的数字化营销和运营。相比于DMP偏重于在企业的数字化营销中发挥作用，CDP则偏向于在企业的客户和潜在客户的转化与维系领域发挥价值。”

CDP是什么意思？如何定义CDP？

三、CDP产品中包含哪几大关键要素？

虽然对于CDP的解读众说纷纭，但是不难看出CDP产品中包含了几大关键要素：

（1）CDP能够将常见的一方、二方、三方数据进行汇集，通过数据中台将数据进行统一的归集，打破企业内部由于业务割裂导致的数据分散的现象，进一步提升企业内部对于数据的利用率；

（2）CDP包含数据中台的作用，但是不仅仅局限于数据的收集，而是能够对数据进行深层次、自动化地清洗、分析和萃取，减轻IT同事的工作压力，并且提高数据的查询效率；

（3）CDP具备高度的自动化能力，在脱离代码开发前提下，快速实现标签设定、人群圈选、精细化营销等功能；以数据中台为前提，能够实现对于指标体系、标签体系、营销体系的搭建和落地，形成一套行之有效的营销方法论，并且结合营销自动化工具、营销洞察工具提高企业的营销效率；

（4）CDP支持快速响应，CDP以基础产品化为底座，在面对不同行业时应该满足具备快速定制、快速匹配的能力，满足不同的需求。